會員服務契約

甲方為申請加入並使用本俱樂部服務之會員 / 消費者；現行申請流程可帶入姓名、手機、電子郵件等基本資料。

乙方為匹克堡有限公司，營運星光匹克球私人俱樂部，提供會員登入、預約、場地使用與相關會員服務。乙方負責人：楊景堯；統一編號：62219994；電子郵件：starpb.club@gmail.com；LINE 聯繫：https://line.me/R/ti/p/@187vnkle。

本契約採每次預定結帳之單一會員模式；本契約所稱會員自主訓練時段（下稱「訓練時段」）為每次預約成立後對應的使用時段，會員僅於每次預約成立並完成付款後，取得該次預約所對應之使用權。

本契約與會員規章、退款政策、隱私權政策及申請 / 結帳流程中揭露之服務說明，共同構成雙方權利義務內容。

簽約前消費者應有至少三日以上之契約審閱期。本場館應於會員完成入會申請前，以網站頁面、會員系統、電子郵件或官方 LINE 帳號等方式提供本契約條款、會員規章、訓練時段安排方式、預約與付款方式及相關使用規範。

消費者得自行決定是否完整考慮三日後再送出申請；如消費者於審閱期間內即主動完成申請、勾選同意相關條款，或於系統中點選『同意』『確認』『送出申請』或其他具相同意思表示之按鍵，視為消費者已自行決定提前送出，並同意本契約、會員規章及相關規範內容。

會員如對本契約條款、計費方式或相關規範內容有疑問，得於申請或付款前向本場館提出，本場館應於合理期間內提供必要說明。

本場館採單次預約、每次預定結帳制。會員每次使用場地，應透過本場館預約系統選擇使用日期、時段及場地。

系統於每筆預約成立前，應清楚揭示該次應付費用；會員確認預約並完成付款後，該筆預約始成立。

會員每次預約所支付之款項，僅對應該次已成立預約之場地與服務。

預約成立後，會員應依系統所載日期、時段與場地使用。

本場館採私人會員制營運，非公共開放空間，僅限有效會員及經館方核准之人員入場，不得作為公開競技、商業推廣、活動舉辦或其他用途。

會員僅得依已安排之訓練時段到場使用；會員應依實際安排之訓練時段與空間使用，不得占用未安排之空間或他人已安排之使用時段。本場館設有兩面訓練空間，單面空間建議 4 至 6 人，最高不超過 8 人；會員安排訓練時段並攜伴或帶員工進場時，會員本人必須親自出席，不得僅將帳號、額度、時段、門禁或空間借予他人使用。

會員嚴禁將已安排之訓練時段、空間使用時段加價轉租、出借或以其他方式提供他人使用以獲取利益；亦不得以教學、陪打、體驗等方式從事私下收費或商業宣傳。

教練安排須透過館方正式安排與批准，自行邀請教練須事前報備並經同意；教練不得以任何名義帶非會員進場授課或圖利，會員亦不得協助此類行為。會員自行邀請或自帶教練進場時，相關教學安排、指導內容、運動風險與人身安全由會員及其邀請之教練自行負責；但因可歸責於場地設施或本場館管理之事由所致者，不在此限。

僅限穿著不留痕跡室內運動鞋入場；嚴禁穿著拖鞋、涼鞋、洞洞鞋等非包覆性鞋類，以及高跟鞋、釘鞋、硬底鞋或戶外鞋，違者本場館得拒絕入場，若造成地板或設備損壞，會員應負修繕與賠償責任。館內全面禁止飲食（僅可攜帶密封式飲水容器），並禁止吸菸、明火加熱設備及危險物品。

會員不得從事違法行為、危害公共安全或妨害場館秩序之行為；不得騷擾、威脅、歧視他人，亦不得有影響其他會員安全或場館正常營運之行為。

會員應準時進退場，不得提前進場；超時使用應依本場館公告或系統計價補繳費用。使用後器材須歸位，垃圾依規定處理；個人貴重物品請妥善保管，禁止物品過夜存放。除依法可入場之工作犬外，一般寵物不得攜入館內；如造成清潔、消毒、修繕或營業損失，會員應負擔責任。

本場館已提供合理之安全設施，會員應自行評估身體狀況並負擔運動固有風險；因個人因素或運動行為所致之傷害，場館不負賠償責任，但因可歸責於本場館之事由所致者，不在此限。

本場館提供全時段開放（含夜間無人化時段）。夜間或無人時段進出，會員應依本場館公告之門禁、照明、空調、設備啟閉、離場檢查及安全回報流程辦理；不得將門禁或 QR Code 提供他人使用，不得讓未經核准者隨同進入。

夜間時段嚴禁私自授課、未經許可操作特殊設備，且會員本人必須到場。離場時應確認同行人員離場、器材歸位、門窗關閉及設備依規定關閉；如因未依流程使用造成設備損壞、安全事件、清潔或營業損失，會員應負擔相應責任。

本場館已投保公共意外責任險，保險公司為南山產物保險股份有限公司；保單號碼 2205121664；保險期間自民國115年05月06日至116年05月06日；每一個人體傷責任保險金額 6,000,000 元；每一意外事故體傷責任保險金額 36,000,000 元；每一意外事故財物損失責任保險金額 6,000,000 元；保險期間內最高賠償金額 66,000,000 元。

於每次預約開始前 48 小時，會員得透過系統或本場館指定聯繫方式申請改期或取消；會員選擇取消者，該筆已支付費用原則上依原付款方式辦理刷退。

未於規定之 48 小時前取消、逾時取消或當日未到場者，視同已使用該次服務，該筆費用不予退還。

契約終止時，本場館不收取手續費；如因金流或銀行作業限制無法直接刷退，雙方得另以本場館確認之合理方式辦理退款。

因天災、政府命令、場館設備異常、停電、施工、不可抗力或其他不可歸責於會員之事由，致已成立預約無法依原時段提供服務時，會員得選擇改期或取消退費；選擇退費者，原則上依原付款方式辦理刷退。

本場館採三級違規處理制度：一般違規，採口頭或書面提醒，包括未依規定整理器材、輕微遲到、儀容不符或其他違反場館使用須知之輕微情事；重大違規，停權 7 日至 3 個月，包括違反第三條轉租、出借或教學圖利規範、同一館規屢次違反經書面警告仍未改善、非故意但因疏忽毀損非貴重器材或設施；嚴重違規，得終止會員資格及場地使用權，包括對他人施以暴力、騷擾、威脅或歧視、故意毀損場館設施或貴重器材、違反夜間使用規範致危及人身或設施安全、嚴重違反第三條導致場館受罰、商譽受損或法律責任。

會員如因嚴重違規遭終止資格，應依本契約及退款政策，就已成立但尚未消費之預約款項辦理結清，不另增列其他名目扣費。

本俱樂部為提供完善的預約安排、金流交易與會員服務，將遵循個人資料保護法規定，蒐集姓名、手機、電子郵件及其他必要資訊，並用於身分核對、預約通知、帳務處理及安全管理。

本館承諾妥善保管個人資料，除配合司法機關合法調查外，絕不將個人資料外洩、出售或提供予第三方作其他商業用途。

為維護安全管理及釐清糾紛，公共區域設有監視錄影設備（更衣室及廁所除外）；其影像紀錄僅供內部安全管理與糾紛釐清使用，將依法妥善保存與銷毀。

館方得因法令變更、主管機關要求、安全管理、教學安排或營運需要，調整會員規章與附屬規範，並應於生效前以官網、會員系統、電子郵件或其他合理方式通知會員。

如涉及會員既有主要權利義務、費用、退費標準、服務內容、訓練時段安排方式或使用範圍等重大事項者，會員如不同意該變更，得於通知後 30 日內終止會籍或會員權限，並依退款政策辦理結清。

本契約如有未盡事宜，依相關法令、誠信原則及本場館已公告之合理規範辦理。

契約條款如有疑義，應參照定型化契約範本精神，作有利於會員 / 消費者之解釋。

本規章依中華民國法律為準據法；如有爭議，以場館所在地之地方法院為第一審管轄法院，但不得排除消費者保護法或其他法令關於管轄法院之適用。